对于家用汽车产品三包范围内发生的纠纷
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对于家用汽车产品三包范围内发生的纠纷
* 来源 :http://www.obataborsijanin.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-08-18 02:53

记者就此咨询北京德恒(温州)律师事务所潘建宇律师,他表明,经销商与消费者之间存在合同关系,经销商应与生产方共同承担产品质量责任。对于家用汽车产品三包范围内发生的纠纷,消费者可以与经销商协商解决,可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决,也可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。

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潘建宇建议,车主可与经销商协商,也可向工商部门投诉或拨打“12315”投诉举报专线。如果经销商拒绝协商,否认产品质量问题,那么消费者可委托第三方机构进行专业鉴定,走法律途径解决。

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